Produits et services numériques
Vos ascenseurs et escaliers mécaniques ont-ils une longueur d'avance?
Schindler Ahead connecte les clients, les passagers, les équipements et les techniciens de maintenance. Ce système numérique en boucle fermée peut améliorer considérablement le temps de fonctionnement de votre équipement et vous fournir des informations plus approfondies, une commodité supérieure et un meilleur contrôle des coûts.
Caractéristiques clés
Conçus pour aujourd'hui.
Grâce à Schindler Ahead, vous n'avez pas à vous préoccuper de vos ascenseurs et vos escaliers mécaniques, car ils sont connectés et surveillés par la plateforme Cloud de Schindler, en tout temps, tous les jours. Cette puissante connexion permet de fournir des services en boucle fermée et des informations en temps réel à nos clients, à nos techniciens de maintenance et au centre de relation client, ainsi qu'une gamme de solutions sur mesure pour les passagers.
Prêt pour l'avenir
Le Cube Ahead est au cœur du premier système de maintenance, de surveillance et d'information en boucle fermée entièrement numérique pour les ascenseurs et les escaliers mécaniques. Il s'agit d'une passerelle de communication intelligente qui effectue des analyses, transmet des données et évolue en fonction des besoins de nos clients. Les mises à jour OTA (Over-The-Air) garantissent que cette technologie n'est presque jamais dépassée et, grâce à un portefeuille croissant d'applis Cube, elle est capable d'offrir de nouveaux services instantanément.
Surveillance de l'équipement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Les données de performance en temps réel recueillies par les capteurs et le tableau permettent de surveiller l'état de votre équipement et de détecter et résoudre les problèmes de service potentiels avant qu'une interruption ne se produise.
Centre de compétence technique (TOC)
Le Schindler TOC centralise les opérations numériques de Schindler afin de fournir un service client de qualité supérieure pour les milliers d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques connectés dont Schindler a la charge. En permettant aux propriétaires d'immeuble, aux gestionnaires d'installations et aux techniciens de maintenance qui les maintiennent d'accéder à des données détaillées sur les performances des équipements, Schindler fournit à ses clients les informations en temps réel, les évaluations immédiates des équipements et la communication proactive dont ils ont besoin pour prendre des décisions fondées sur des données concernant leurs portefeuilles.
Toujours connecté. En tout temps.
Transformer les données en résultats.
Avec Schindler Ahead, les données et les informations en temps réel se transforment en résultats pour les clients et les passagers.
Temps de disponibilité
Les données générées par votre équipement connecté permettent à Schindler d'identifier, d'analyser et de résoudre les éventuels problèmes de service avant qu'ils ne surviennent. Cela permet de réduire et d'éliminer les temps d'immobilisation, vous faisant ainsi gagner un temps précieux, à vous et à vos locataires.
Informations
Les propriétaires d'immeuble et les gestionnaires d'installations ont accès aux données opérationnelles et de performance de votre portefeuille d'équipements, de sorte que vous restez informé pour une meilleure maintenance et gestion des immeubles.
Commodité
La surveillance interactive et les dispositifs connectés offrent une expérience de qualité supérieure. Le centre de compétence technique de Schindler et les outils en ligne comme Ahead ActionBoard améliorent la communication.
Contrôle des coûts
Profitez d'économies potentielles en remplaçant votre ligne téléphonique de votre ascenseur par une connectivité sans fil. Réduisez les arrêts imprévus ou les heures supplémentaires grâce à la garantie de ne pas avoir de facture de fonctionnement à l'arrivée.
Avantages clés
Gestionnaire/propriétaire/promoteur d'immeuble
- Une fiabilité et un temps de disponibilité élevés améliorent les performances globales de l'immeuble.
- Documentation numérique complète du portefeuille d'équipements.
- Accès à l'équipe de l'assistance technique de niveau élevé de Schindler, qui fournit une assistance professionnelle et des évaluations immédiates de l'équipement en cas de problème.
Gestionnaire/administrateur des installations
- Une fiabilité et une disponibilité élevées avec des temps de réaction rapides
- Informations en temps réel sur l'état et les performances des équipements
- Transparence totale sur l'état des activités de maintenance grâce aux notifications poussées via l'appli ou par courrier électronique.
Passagers
- Réduction des temps d'attente et fiabilité accrue
- Mises à jour régulières de l'état de l'équipement et des travaux de maintenance via l'appli ou par courrier électronique.
En savoir plus sur nos services numériques
Explorez la gamme de produits Schindler Ahead disponibles et les offres groupées de maintenance disponibles pour vos ascenseurs et escaliers mécaniques.